Als consumenten 500 yuan uitgeven aan Chanel's Pebble Hand Cream... en dan merken dat ze het laatste stukje niet kunnen uitpersen...Of wanneer ze hun handen vuil maken elke keer dat ze Estée Lauder Double Wear Foundation gebruiken omdat het geen pompontwerp heeft. Deze zogenaamde "Packaging Assassins", " zoals netizens ze hebben genoemd, ondermijnen stilletjes het gebruikersvertrouwen dat merken met moeite hebben opgebouwd.Verpakkingsontwerp is niet langer slechts een esthetische uitdrukkingHet is een belangrijke factor geworden die rechtstreeks invloed uitoefent op de ervaring van de consument en op de terugkoopbeslissingen.Een revolutie in het verpakkingsontwerp, gericht op de gebruikerservaring, komt stilletjes naar voren uit de golven van kritiek.
De kerncontradictie in de gebruikerservaring van verpakkingen ligt in de onevenwichtigheid tussen de esthetische uitdrukking die door merken wordt nagestreefd en de werkelijke gebruiksbehoeften van de consument.Chanel's naleving van zwart-wit verpakkingen symboliseert eenvoud en elegantie in de westerse esthetiekHet parfum van Anna Sui met poppenhoofd werd dankzij zijn unieke vorm een verzamelstuk.Maar het enge visuele ontwerp maakte sommige consumenten ongemakkelijk.Deze gevallen onthullen een harde waarheid: hoe prachtig de verpakking ook is, als deze los is van de werkelijke gebruiksscenario's van de gebruiker en de culturele psychologie, is de verpakking niet in staat om het gebruik van de verpakking te verbeteren.Het zal alleen maar eindigen als een "Packaging Assassin". "
Het model "Paramide van de bruikbaarheid van verpakkingen", dat is gebaseerd op uitgebreid gebruikersonderzoek, biedt duidelijke richtlijnen voor merkontwerp.
De basislaag van deze piramide is functionaliteit, die verpakking vereist om aan de kernbehoeften te voldoen, zoals productbescherming en gemakkelijke toegang.wordt weerspiegeld in gedetailleerde ontwerpen zoals openings- en sluitingsmethodenDe bovenste laag is Emotionele Waarde, die emotionele verbindingen tot stand brengt door middel van visuele esthetiek, culturele symbolen en andere elementen.De meeste "anti-menselijke ontwerpen" die tegenwoordig op de markt worden bekritiseerd, hebben ernstige tekortkomingen op de fundamentele functionaliteitslaag.
De gebruiksvriendelijkheid is de meest voorkomende bron van klachten van gebruikers en ook het gebied dat het gemakkelijkst te optimaliseren is.
Een reinigingsbalsem van een merk had bijvoorbeeld een omslachtig lepelontwerp dat meerdere stappen vereiste om te gebruiken.het heeft niet alleen het toegangsprobleem opgelost, maar ook het risico op bacteriële besmetting verminderdDe vacuümfles van Elizabeth Arden, met een elastomeerventielontwerp, zorgt voor zuurstofvrij contact met de inhoud, terwijl de rest van de lotion tot minder dan 0,3 ml wordt beperkt.bijna volledig gebruik mogelijk makenDeze ogenschijnlijk kleine technologische innovaties verbeteren zowel de gebruikerservaring als de perceptie van de prijs-kwaliteit van het product.
Draagbaarheid wordt een nieuwe competitieve focus.
Research data from Shiseido's marketing department shows that products using foldable tube packaging have seen a 47% increase in on-the-go usage—a crucial advantage for color cosmetics that emphasize touch-ups anytimeEen lichtgewichtrevolutie is ook aan de gang: microspum-inspuitingstechnologie heeft de dikte van plastic flessenwanden tot een minimum van 0,15 mm verlaagd.vermindering van het gewicht met 83% ten opzichte van vergelijkbare glazen containersDit vermindert niet alleen de transportkosten, maar verbetert ook de draagbaarheid.zij verhogen indirect de loyaliteit van de consument ten opzichte van het merk door de gebruiksfrequentie te verhogen.
Mensgerichte details in het ontwerp van verpakkingen vertalen zich in kwantificeerbare bedrijfswaarde.
Uit marktonderzoek is gebleken dat verpakkingen met ernstige gebruiksproblemen tot 32% van de gebruikers ertoe leiden dat zij de terugkoop niet doen.Optimalisatie van het verpakkingsontwerp kan de aanbevelingscijfers van producten met meer dan 50% verhogen.Een schoonheidsmerk verbeterde eenvoudig zijn funderingspomp om verontreinigingsproblemen tijdens het gebruik op te lossen, wat leidde tot een toename van 27% in de terugkoopcijfers binnen drie maanden.Deze gegevens bevestigen de diepgaande waarheid van het gezegde "de details bepalen succes of falen" op het gebied van verpakkingsontwerp.
Voor merken ligt de sleutel om te voorkomen dat ze "verpakkingsmoordenaars" worden, in het opzetten van een gebruikersgericht ontwerpproces.
Een eenvoudige maar effectieve "vijf minuten durende bruikbaarheidstest" kan de meeste problemen identificeren: gebruikers van verschillende leeftijdsgroepen laten het product zonder begeleiding gebruiken, en vervolgens de tijd vastleggen die nodig is voor het eerste gebruik,aantal operationele foutenDeze goedkope testmethode kan kostbare ontwerpfoute effectief voorkomen.Het opzetten van een snel reactiemechanisme voor gebruikersfeedback het omzetten van klachten op sociale media in inspiratie voor ontwerpverbeteringen is een standaardpraktijk geworden voor vooruitstrevende merken.
De toekomstige concurrentie op het gebied van cosmetische verpakkingen draait om gedetailleerde ervaringen.
Naarmate consumenten rationeler worden, zullen ontwerpen die oppervlakkige esthetiek boven praktische functionaliteit stellen uiteindelijk door de markt worden geëlimineerd.Een echt uitstekend verpakkingsontwerp moet ervoor zorgen dat consumenten zich tijdens het gebruik niet bewust zijn van het ontwerp, omdat alles gewoon perfect werkt. The transformation from "Packaging Assassin" to "Experience Enabler" requires not only a revolution in design concepts but also brands to truly prioritize user needs and reflect respect for consumers in every detail.
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!